每年的寒暑期,伴随着中小学生的放假,眼科的斜视小病号就开始不断涌入,今年当然也不例外。今年7月,眼科迎来了史上最高的门诊量——5514人次,比去年同期增加797人次,上升16.9%;8月,眼科病房手术突破300台,迎来了史上最高的手术量——312台,平均每天手术14.2台,比去年同期增加57台,上升22.4%。
面对这么庞大的门诊量和手术量,在主任、护长们的领导下,眼科沉着应对,忙而不乱,依旧是井然有序地为病人奉献出优质的医疗和护理服务。曾思明主任作为眼科斜视组组长以及分管门诊的眼科副主任,每年的寒暑期对他来说都是一年当中最忙碌的时刻了,他不畏辛劳,克服困难,急病人之所急,想病人之所想,为了让所有斜视的学生能在开学前得到手术治疗,他一天的斜视手术量最高达到了9台,其中全麻4台,局麻5台。同时曾主任根据往年的经验总结了成熟的暑期应对策略:首先,增加了医生们的出门诊时间和次数,在排班上基本保证眼科的9个诊室都有医生坐诊,大大减少停号的机率,缓解了门诊的压力,一定程度上减轻了病人看病难的问题;其次,与护长协商手术病人的选择和安排,使病房工作高效优质有条不紊地开展。曾主任今年整个6月都在门诊坐诊,诊治斜视病人后就交待病人先到病房登记,等放假后再统一通知。在选择入院病人上也是根据病人年龄、病种来收治。比如说曾主任估计在周三可以做8台斜视手术,周冬兰护长会在周一时选择4位需要全麻以及4位需要局麻的病人通知入院,周一、周二检查化验,周三就能保证手术的顺利开展。周护长在电话通知病人时还非常细心的询问病人有没有感冒发烧等症状,如果有上述症状不适合全麻要求的就跟病人解释清楚,等一周后再继续通知。这样的统筹安排对于手术病人的周转起了非常大的作用,眼科的住院天数由同期的8.6天缩短到了8.3天。
7、8月眼科门诊量、手术量均创历史新高,但是服务质量丝毫不打折。7、8月收到病人所送锦旗数面,这是病人对我们的肯定,对我们的支持,我们心存感激,感激病人把信任交给了我们,选择了广西区人民医院眼科。感激病人让我们知道自己的辛苦付出都是值得的。在今后的工作中,眼科全体同仁会再接再厉,继续谱写一曲曲快乐动人的乐章。
(满平仪 廖宇)